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    售后服務

    產品系列

    石家莊市鑫風風機制造有限公司

    電話:0311-83339888;83338388

          0311-83276121

    手機:15933319888;13832385569

    傳真:0311-83338388

    聯系人:魏經理

    郵箱:xinfengfengji@126.com

         xinfengfengji@yahoo.com

    網址:www.ventsdoc.com

    地址:河北省辛集市南呂村工業區

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       凡使用我公司風機產品,一律按國家“三包條例”實行三包。保修期一年,派技術人員到客戶現場實地安裝調試,傳授技術,保證客戶滿意放心!我公司特別重視售后服務體系,將對我們的客戶提供以下服務的承諾:

      售前:

      (1)本著“節能、節資、環?!钡睦砟顓f助客戶做好風機型號的選型。

      (2)根據客戶的特殊要求,結合我公司的豐富設計制造經驗為客戶量身定制稱心如意的離心風機產品。

      (3)為客戶耐心傳授風機的相關知識,一一解答客戶對產品性能、產品工作原理、產品設計制造、產品工作條件等方面提出的種種疑問,讓客戶用的明白,用的放心。

      售中:

      (1)協助客戶對產品進行仔細驗收。

      (2)我公司在發貨前三天以書面形式將風機安裝的準備條件通知客戶,在得到用戶書面或電話發貨要求后我方準時發貨。

      售后:

      (1)免費指派專門的售后服務人員,到達現場負責免費現場安裝調試直至風機正常運行。

      (2)安裝調試完成后我公司將在現場由經驗豐富的技術人員為客戶進行培訓,使其操作人員能獨立完成產品的各項操作以及使用時的注意事項和日常簡單故障的處理。

      (3)保修期一年,一年內免費上門服務,人為原因和天然不可抗拒因素除外,保修時間從驗收簽字起計算,在保修期內我廠將嚴格按照中華人民共和國的相關法律法規對產品提供三包等售后服務,除非合同另行規定。

      (4)在保修期內由于我廠產品出現的故障我廠將在持續不斷的24小時內響應,接到通知后3個工作日內到現場服務直至故障完全排除,風機完全恢復正常運行。

      (5)我廠對產品負責終身維護直至用戶放棄使用。

      我廠本著對客戶長期負責的原則,為所有的客戶建立了完整詳細的服務檔案,形成了完善科學的售后服務體系,贏得了廣大客戶的信賴,終身維護,隨叫隨到,強有力的售后服務讓您高枕無憂。


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